Acerca de Tecnosoftware
Tecnosoftware es una empresa especializada en Outsourcing de proyectos informáticos, Desarrollo de software a medida, Servicios de consultoría y Soluciones para la Administración del ciclo de vida de las aplicaciones(ALM).
El desafío
La empresa posee más de 25 años de trayectoria en el mercado informático de la región y cuenta con un equipo integrado por más de 400 personas. Hasta la fecha ha participado con sus soluciones y servicios en más de un centenar de proyectos exitosos.
Su unidad de negocios IT Staffing acompaña proyectos para el sector informático a través de la Búsqueda y Tercerización de recursos profesionales IT, y brinda Capacitaciones a medida.
Conclusiones
Tecnosoftware desarrolló un plan de marketing, cuyo el objetivo era mejorar el retorno en inversiones de marketing y la facturación ampliando el negocio de IT Staffing; llegando a empresas donde siempre es complicado obtener una primera reunión comercial. Estos casos ocurren, principalmente porque por el tipo de negocio algunas empresas acostumbran a trabajar con proveedores fijos. El principal desafío de la compañía era lograr un encuentro para que el prospecto pudiera conocer los servicios de Tecnosoftware, de manera que este tenga la oportunidad de elegirlo como proveedor, dadas las ventajas competitivas que ofrece. Tecnosoftware elaboró un listado de empresas que ofrecían buenas perspectivas para prestar su servicio. Al mismo tiempo, Market Cross armó un cronograma de trabajo dividido por etapas y con un tiempo límite para lograr un porcentaje de reuniones. Tecnosoftware transmitió a personal de Market Cross todo lo referido a sus servicios, historia, ventajas comparativas, etc., con el objetivo de que el asesor encargado de obtener el encuentro, fuera por un empleado de la compañía.
Se alcanzó un porcentaje del 50% de reuniones, superando ampliamente las expectativas de la campaña.
Conclusión
Tecnosoftware logró, a partir de las reuniones llevadas a cabo por Market Cross, ofrecer sus servicios en rubros que hasta el momento habían sido esquivos.
Acerca de Novell
Novell, Inc. (Nasdaq: NOVL) es una empresa global líder en sistemas operativos para plataformas Linux y en software de administración integrada, que permiten reducir los costos, la complejidad y los riesgos empresariales. El software de infraestructura y la red de socios de Novell facilitan la integración de ambientes de sistemas mixtos que permiten que las personas y la tecnología trabajen como si fueran uno.
El desafío
Novell tenía como desafío contar con una agencia de comunicaciones que le permitiera unificar el mensaje a difundir en los medios de comunicación de Latinoamérica, así como también implementar las estrategias comunicaciones definidas por el departamento de PR de la corporación..
En esta línea, el año 2007, Novell elige a Market Cross como responsable de su estrategia integral de comunicaciones en Argentina, Chile, Colombia y Venezuela (Región Multi Países, MCA por sus siglas en inglés: Multi Country Area).
Debido a los resultados obtenidos en la Región MCA, Novell decidió extender los servicios de prensa de Market Cross también a México.
El objetivo de la estrategia integral de comunicaciones estuvo orientado a posicionar a Novell ante los medios de comunicación de Argentina, Chile, Colombia, Venezuela y México, a través de la entrega de un servicio de alta calidad y al cumplimiento de sus objetivos comunicacionales.
La estrategia de comunicación se basa en la adaptación de las novedades globales de la compañía al mercado latinoamericano, difundiendo en los medios de comunicación tanto las noticias corporativas de Novell como novedades y anuncios locales.
Asimismo, Market Cross cuenta con una metodología de trabajo regional que tiene como finalidad atender de la mejor forma los requerimientos de Novell que posee operaciones comerciales en diferentes países de la Región.
De esta manera, un Director de Cuenta coordina los equipos de trabajo y las actividades de PR que se desarrollan de manera regional, lo que permite al cliente interactuar con una sola persona y facilitar la comunicación diaria entre la compañía y la agencia.
Conclusiones
Desde 2007 a la fecha, Market Cross ha obtenido un total de 4.985 publicaciones en los medios de comunicación más destacados de MCA y México. Estas publicaciones corresponden a las novedades de las principales soluciones y servicios que brinda Novell al mercado, posicionándola como la empresa global líder en sistemas operativos para plataformas Linux y en software de administración integrada.
Acerca de Gartner
Gartner, Inc. es líder mundial en investigación de tecnologías de información y consultoría. Ayuda a más de 60,000 clientes dentro de 10,000 organizaciones a alcanzar sus objetivos de negocio e impulsar el crecimiento de sus empresas.
Las divisiones de Gartner son Investigación, Consultoría, Medición, Eventos y Noticias. Fundada en 1979, Gartner, Inc. tiene su sede en Stamford, Connecticut, y se compone de 4,000 asociados, incluyendo 1,200 analistas de investigación y consultores, en más de 80 países en todo el mundo.
El desafío
Gartner Eventos organiza más de 50 conferencias anuales para Gerentes y Directores de IT y de Negocio en Estados Unidos, Europa, Asia/Pacífico y Latinoamérica, atrayendo a 44.000 ejecutivos y cientos de proveedores de tecnología y líderes en la industria.
Durante el año 2009, Market Cross asumió el desafío de implementar la estrategia y puesta en marcha de las acciones de prensa y comunicación de los eventos de Gartner en México. El trabajo realizado incluyó tareas como la organización de las conferencias de prensa, la gestión y realización de entrevistas uno a uno con los analistas de Gartner y los medios de comunicación, la inclusión de sponsors del evento en las actividades de prensa y la difusión de comunicados de prensa antes, durante y después del evento, así como también el monitoreo de la información distribuida, entre otras acciones.
En relación a Argentina, Market Cross fue elegida para llevar a cabo la organización integral del evento "Gartner, The future of IT 2009, teniendo a cargo la logística completa del encuentro (invitación a los asistentes, contacto y gestión con sponsors, distribución de salones y conferencias, recepción y atención de los ejecutivos concurrentes al evento, gestión de las acciones de prensa, entre otras).
Conclusión
Como consecuencia del éxito obtenido, Market Cross es responsable por las tareas de prensa y comunicación en México en 2010 y de la organización de "Gartner, the future of IT 2010, que tendrá dos días de duración debido al rotundo éxito obtenido en el 2009.
Acerca de Stibo Systems
Stibo Systems es parte del grupo Stibo, que incluye también a Stibo Graphic. La compañía de impresiones más grande de Europa del Norte y proveedora de soluciones para la gestión de contenidos de guías telefónicas y páginas amarillas, y CCI Europa, el líder mundial en la provisión de sistemas para la producción de periódicos.
Stibo Systems ha construido su reputación situándose en el núcleo de las estrategias de marketing de sus clientes, y proporcionando la solución adecuada al entorno de producción de algunas de las mayores empresas del mundo.
Las soluciones Stibo permiten a sus clientes transformar sus procesos desde una organización fragmentada, departamental, a una basada en la colaboración entre departamentos. Los clientes pueden gestionar la información de productos, imágenes y documentos de forma centralizada, con los datos agregados de una sola vez, y también enviar mensajes coherentes a través de múltiples canales de comercialización: comercio electrónico, impresos, catálogos, y medios de comunicación social.
El desafío
El trabajo se orientó a establecer contactos con los principales ejecutivos de empresas chilenas en los sectores de Retail, Manufactura, Distribución, y Viajes y Turismo.
A partir de una cuidada selección de empresas, Market Cross llevó a cabo una Campaña de Generación de Demanda, con el objetivo de presentar a Stibo Systems en el mercado y lograr una primera base de contactos comerciales para el seguimiento posterior.
El primer resultado fue la confección de un listado de 180 empresas, incluyendo los datos tanto de las empresas como de los ejecutivos a contactar.
A partir de ese primer listado, la tarea de Market Cross consistió en la realización de llamados individuales, que permitieron identificar los primeros interesados en conocer la tecnología de Stibo y visitarlos en sus oficinas, donde se evidenció la profesionalidad y la calidad del trabajo de prospección realizado por el personal de Market Cross.
Conclusión
La cooperación de Market Cross significó un valiosísimo apoyo para Stibo, ya que le permitió a conocer un sector muy importante del mercado y establecer contactos estratégicos que se irán fortaleciendo con el tiempo.
